Arnaques téléphoniques (SMS, call back, spams)

Le spam est une plaie, le spam est un fléau du monde moderne, qu’il soit sous forme de prospectus dans la vie réelle, ou de SMS, de mails, de harcèlements téléphoniques dans le monde virtuel. Les moyens de s’en débarrasser sont nombreux, certes pas toujours très efficaces mais ils ont ont moins le mérite d’exister, et j’ai l’impression que l’on s’en sert trop peu souvent.

Il existe par exemple, en France, un système simplissime et gratuit pour aider à lutter contre le spam et les arnaques par SMS : le 33700, le service anti Spam SMS. Et il y en a d’autres à découvrir, selon le type de tentative d’arnaque téléphonique à laquelle nous devons faire face.

Sommaire

  1. Le spam par SMS
    1. La version « arnaque » pure et simple
    2. La version « spam publicitaire »
  2. Le spam vocal ou « call back » (par appel téléphonique)
    1. Définition, techniques
    2. S’en prémunir
  3. De l’utilité de la lutte contre les spammeurs
  4. Se renseigner sur son spammeur
    1. Le contact direct
    2. Les annuaires inversés
    3. Le World Wide Web

Le spam par SMS [Sommaire]

La version « arnaque » pure et simple [Sommaire]

Vous avez sûrement déjà reçu des messages SMS du style :

  • vous avez été tiré au sort et gagnez le CHEQUE n°409248 ! App le 0899XXXXXX pr en connaitre le montant et le retirer ! Merci
  • salut c moi ! J’attends tjr tn appel, a croire que je t’ai laisse mon pr rien, rapelle moi au 0899XXXXXX
  • ca m amuse pas de t envoyer des sms et que tu repondes pas! Tel le 0899XXXXXX et ecoute mon message, tu comprendra pourkoi j insiste
  • bravo ton numéro est la clé qui te fait gagner 3000 €. Appelle vite le 0899XXXXXX
  • tirage du jj/mm votre code jeu 111111 si votre code contient un double 11 vous avez gagné 5000€ appelez 0899XXXXXX pour récupérer votre gain
  • tirage au sort réalisé sous Contrôle d Huissier. Vous êtes le Gagnant du Chèque No:456123 Composez le 0899XXXXXX pour le retirer dès à présent
  • FELICITATIONS! Vous avez été tiré au sort à xxhmm pour gagner 1 SEJOUR pr 2 à l’ILE MAURICE ds l’Hôtel blabla 5* !! Composez le 0899XXXXXX

Un de ces SMS, ou une de leurs innombrables variantes (en 0897 ou 0120 par exemple). Pour faire bloquer ces arnaqueurs, rien de plus simple. Le service est certifié gratuit pour les utilisateurs clients des opérateurs Free, SFR, Bouygues et Orange. Pour les autres, désolé, aucune information précise. Considérez que de toute façon, au pire, le service est facturé au tarif d’un SMS normal, pas de quoi plomber votre budget.

L’opération est alors en deux étapes, vous devez :

  1. transférer le spam, sans aucune modification, au 33700, et attendre leur message de confirmation (accusé de réception)
  2. répondre à ce message de confirmation en envoyant le numéro d’appel utilisé par le spammeur, aucune information supplémentaire n’est nécessaire

C’est tout ! Plus les signalements à l’encontre d’un spammeur sont nombreux, plus vite tombent les sanctions (coupure du numéro, mise en demeure, voire transmission aux services de police).

La version « spam publicitaire » [Sommaire]

Affiche de campagne du 33700 Spam SMS ayant pour slogan : préserver votre mobile du spam
33700 Spam SMS : Préserver votre mobile du spam !

Pour tenter de bloquer l’envoi de mails abusifs de la part d’une société, il faut simplement renvoyer le mot « STOP » par SMS à l’expéditeur (la société expéditrice). Selon la loi française, la société est alors dans l’obligation de stopper l’envoi de mails commerciaux vers votre numéro et de supprimer vos coordonnées de ses bases de données.

Si celle-ci accepte de se conformer à la loi, vous recevrez un SMS accusant réception de votre demande. Dans le cas contraire… hé bien c’est comme avec le lien au pied des mails publicitaires « Si vous souhaitez interrompre votre abonnement/inscription à la newsletters, cliquez sur le lien suivant », ça a ses limites. Mais comme on dit, « Qui ne tente rien n’a rien » !

Remarque importante : le STOP ne fonctionne qu’envers les numéros à 5 chiffres ET commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous renseigner à la source : 33700, l’anti Spam SMS.

Le spam vocal ou « call back » (par appel téléphonique) [Sommaire]

Définition, techniques [Sommaire]

Le spam vocal (ou « ping call », « call back ») est une pratique frauduleuse consistant à appeler le téléphone mobile d’un utilisateur depuis un numéro surtaxé, et à inciter cet utilisateur à rappeler ce numéro surtaxé (évidemment sans lui avoir explicitement fait comprendre que ce rappel allait être surtaxé).

Différentes techniques existent, comme par exemple :

  • raccrocher la ligne avant même que l’appelé n’ait eu le temps de décrocher
  • si le consommateur décroche, déclencher la lecture d’un message vocal préenregistré et, en plein milieu d’une phrase, interrompre la communication
  • toujours si le client décroche, laisser le message vocal enregistré se dérouler jusqu’au bout puis demander à l’utilisateur de rappeler le numéro (surtaxé mais on ne lui dit pas) en appuyant sur la touche étoile (*)

La première technique est sacrément fourbe je trouve, car il arrive souvent qu’on ne décroche pas un appel à temps, et alors il suffit que le numéro entrant ait quelque ressemblance avec un numéro que l’on connait déjà pour qu’on tombe dans le piège (par exemple si on est en train de faire autre chose en même temps que l’on manipule son téléphone…).

On ne s’apercevra de la supercherie que quand le répondeur automatique en face va décrocher, bref quand il est déjà trop tard, que votre compte en banque a déjà été débité (enfin plutôt une fois qu’une ligne « appel surtaxé » a déjà été ajoutée à votre prochaine facture téléphonique).

Les deux autres par contre laissent plus ou moins de temps de réflexion à l’utilisateur, et là à mon avis les seules personnes à pouvoir s’y faire prendre sont celles moins habituées aux moyens de communication modernes.

S’en prémunir [Sommaire]

Pour lutter contre le spam vocal, deux moyens sont à votre disposition :

  • signaler le spammeur aux autorités de régulation ; pour cela il suffit d’envoyer un SMS au 33700 contenant le mot « SPAMVOCAL » suivi du numéro qui vous a appelé, et rien d’autre
  • s’inscrire sur les listes d’opposition dont la liste est disponible sur le site de la CNIL depuis le 27 mars 2012 : stop prospection commerciale

Dans le premier cas, si l’appel que vous avez reçu est bien considéré comme du spam par le personnel derrière le 33700, il sera demandé aux opérateurs à ce que le spammeur soit définitivement bloqué.

Dans le second cas, la démarche demande un peu plus d’efforts de votre part mais est autrement plus efficace : votre numéro de téléphone est alors définitivement placé sur des sortes de listes rouges anti-publicités jusqu’à ce que vous décidiez de l’en retirer (mais qui a envie de recevoir de la pub par SMS, je me le demande…).

De l’utilité de la lutte contre les spammeurs [Sommaire]

Alors certes, la majorité des gens qui reçoivent un spam par SMS s’en rendront compte immédiatement et l’effaceront sans même y réfléchir. Mais il faut bien reconnaître que, même avec une personne sur 100 000 qui se fait avoir, ces arnaqueurs se font un joli pactole.

Signaler c’est bien, mais il faut être réaliste rétorqueront certains, la plupart des spams frauduleux sont émis depuis l’étranger et/ou les spammeurs se fichent pas mal des lois françaises ! Oui, certes, mais c’est toujours mieux que de les laisser faire, car on a tous autour de soit un membre de sa famille, un ami un peu trop crédule, qui risque un jour de tomber dans leurs pièges.

Alors pensez à vos grands-parents ou à vos jeunes enfants, pas encore au fait de ces hold-ups modernes, ou à vos amis un peu trop naïfs qui pensent que le Père Noël fait des tournées en dehors de la nuit du 24 ou 25 décembre. On a tous quelqu’un autour de nous qui va finir par se faire avoir, signaler les spams par téléphone c’est les aider à se protéger.

Se renseigner sur son spammeur [Sommaire]

Vous avez reçu un SMS curieux, un appel inconnu, sortant de l’ordinaire, vous sentez que vous devez le bloquer, le faire bloquer, le détruire mais… vous doutez aussi, un peu, une petite voix en vous n’a de cesse de murmurer « Et si c’était vrai ? Si j’avais vraiment touché le gros lot ??? S’il suffisait que je fasse ce numéro de téléphone, que j’envoie ce simple SMS pour être milliardaire… » (et la marmotte elle met le chocolat dans… bref passons).

Pas de soucis, vous avez encore trois alternatives : contacter à votre tour l’expéditeur par SMS, utiliser un annuaire inversé, et plus globalement Internet.

Le contact direct [Sommaire]

Il est assez simple, si le spammeur émet depuis la France, d’avoir des infos sur lui. Renvoyez-lui simplement le mot « CONTACT » par SMS (tarif normal, pas de surtaxe). Il est alors dans l’obligation de vous fournir ses coordonnées (numéro de RCS, dénomination sociale, service client).

 

Les annuaires inversés [Sommaire]

Ces annuaires, il en existe de toutes sortes. Vous avez par exemple :

Le World Wide Web [Sommaire]

Par Internet, hé bien, il suffit de lancer une recherche, depuis votre moteur de recherche favori, du numéro appelant avec le mot « arnaque » derrière, ou bien de faire une recherche sur le texte qui vous a été envoyé. Si l’arnaque n’est pas trop récente, vous devriez voir remonter quelques sites qui la référencent.

L’un d’entre eux est français, et mérite qu’on y jette un coup d’œil régulièrement pour se tenir à jour sur les menaces et les nouvelles idées d’arnaque qu’on va pouvoir croiser : Hoaxbuster, la première source francophone sur les canulars du Web.

Et n’oubliez jamais, comme le dit un adage dérivé de la loi de Murphy (élaborée par Edward Aloysius Murphy Jr) : « Si cela semble trop beau pour être vrai, alors ça l’est probablement ».

Maxime Mullet • l’Arpenteur de l’Infosphère

30 réponses à “Arnaques téléphoniques (SMS, call back, spams)

  1. favrat

    Mon fils est sur nrj mobile et reçoit des sms surtaxés genre 64546 pour 900 euros ce mois au secours le 33700 ne fonctionne pas que pouvons nous faire ?

    1. Maxime Mullet (auteur de l'article)

      De l’avis même de NRJ Mobile le 33700 fonctionne avec eux aussi (Source Assistance NRJ Mobile). Ce n’est peut-être pas gratuit, mais si c’est payant chez eux ce n’est qu’au prix d’un SMS normal.

      En admettant que l’expéditeur soit le 64546, vous pouvez donc :

      1. envoyer un SMS au 64546 avec le message STOP. Effet : interdiction à la société gérant l’envoi des SMS de continuer de spammer le téléphone
      2. envoyer un SMS au 64546 avec le message CONTACT. Effet : vous aurez les coordonnées de la société (utile si vous devez porter plainte contre elle)
      3. transférer le(s) SMS au 33700 sans rien y changer

      Dans le troisième cas, le 33700 vous recontactera pour connaître le numéro qui vous appelé et entreprendre les procédures adéquates pour l’empêcher de continuer de nuire (à vous et certainement à d’autres).

      Si votre fils ne répond pas aux SMS du 64546, il ne lui sera rien facturé. Dans tous les cas, contactez tout de suite votre assistance (tarif normal non surtaxé) entre 8 et 22h :

      • 675 200 depuis un téléphone portable
      • 0 969 360 200 depuis un fixe

      Vous pouvez aussi pour demander rapidement de l’aide vous rendre directement chez les partenaires et revendeurs NRJ Mobile, les banques Crédit Mutuel et CIC, les magasins Carrefour.

      1. stephane

        Merci pour vos informations et conseils très précieux pour les usagers Marc !! Cordialement

    2. marc journaliste

      Bonjour,
      Je suis journaliste pour l’émission 100 % MAG et je prépare un reportage sur les arnaques aux sms surtaxés. Je cherche des témoignages de personnes qui ont été victimes de ce genre d’arnaques; N’hésitez pas à me contacter sur l’adresse suivante mdv@lignedefront.com si vous souhaitez discuter du sujet !
      Merci de votre aide !
      Marc

  2. stephane

    Bonjour , je trouve votre site et ses rubriques d’informations très intérèssantes .Donc , je dis bravo et merci !
    Cependant , je n’ai pas vu de rubrique traitant des « call back » sur un numéro fixe au domicile .
    En effet , depuis quelques temps , je reçois des appels sur mon téléphone fixe . A chaque fois , mon téléphone ne sonne
    qu’une ou deux fois , et la sonnerie s’interromp … J’ai éssayé de raccroché quand ça sonne , mais impossible ! Seul , une ou deux personne possèdent ce numero . Mon téléphone affiche « numero inconnu » . Ca peut etre un « call back » ou une personne qui s’amuse . . Dans les 2 cas , j’aimerai savoir si je peut me prémunir face à ces nuisances , et si il éxiste un
    moyen de connaitre le ‘ou les » numéro qui me harcèle à mon domicile .
    J’imagine que je ne suis pas le seul à devoir supporter ces nuisances , que l’on vit d’autant plus mal , car on est impuissant .
    Si quelqu’un à des infos conseils ou autres sur ce sujet , je pense que ça pourrait intérèsser pas mal de gens ..
    Merci de bien vouloir me répondre .
    Et encore bravo pour votre site !!
    Cordialement

    1. Maxime Mullet (auteur de l'article)

      Cas : Appel numéro inconnu sur ligne fixe.
      > Connaître le numéro appelant ?
      Impossible.
      > Bloquer un numéro inconnu ?
      Impossible.

      Ce n’est pas possible de connaître ou de bloquer un numéro inconnu car pour les box, quand elles affichent « inconnu » à la place du numéro de l’appelant, c’est qu’elles pensent avoir reçu un vrai numéro et que pour une raison ou pour une autre elles n’arrivent pas à le comprendre. C’est en fait une technique de spammeur pour contourner les filtres des box : leur faire croire qu’ils envoient leur numéro et que ce sont elles qui ne savent pas le lire. Du coup ils ne sont pas considérés comme masqués, ni comme anonymes, car les box croient qu’ils ont bien un numéro, ni n’ont en même temps un numéro bien précis que vous pourriez relever et bloquer par la suite.

      Bloquer un numéro anonyme/masqué, c’est possible. Bloquer des numéros connus précis un à un, bloquer des blocs de numéros (tous les numéros commençant par une suite de chiffres précis par exemple), c’est possible.

      Même si vous n’avez divulgué votre numéro à personne, il peut avoir été composé au hasard par des robots et il suffit d’avoir décroché une fois pour qu’ils sachent maintenant qu’il y a une cible potentielle au bout de cette combinaison de chiffres. De plus, si votre numéro vous a été récemment attribué, il se peut qu’auparavant il appartienne à quelqu’un d’autre qui le balançait partout…

      1. Nassiba

        Bonjour,
        moi j’avais un téléphone LG en 2010 sur lequel je pouvais bloquer les appels inconnu/masqué dont le numéro ne s’affiche pas.. pour mon Samsung actuel je doute que je peut faire ca!

  3. Echival

    Bonjour je viens de recevoir une facture de 1100 euros de Bouygues Télécom pour 5 h d’appels émis de mon fixe en pleine nuit avec des numéros commençant tous par 0899 je dois payer et je n’ai aucun recours que puis je faire et comment a t’ on pu en arriver là sans décrocher le fixe est ce possible avec une connexion Internet tout simplement ou pas merci de me renseigner c’est à plus rien y comprendre

    1. Maxime Mullet (auteur de l'article)

      Bonjour,

      Origines possibles sur un fixe ?
      Une fausse manipulation, une activation involontaire d’un rappel automatique.
      Je ne serais pas catégorique avec les BBox que je ne connais pas, mais en général un piratage à courte distance en utilisant votre WiFi est aussi possible (ce serait alors l’un de vos voisins).

      Chez Orange par exemple, avec l’application adéquat (un exemple) on peut ajouter un smartphone à une box dont le WiFi est activé (il faudrait donc l’accès à votre WiFi, votre adresse de messagerie et le mot de passe correspondant).

      Quel que soit l’origine du problème, vous pouvez téléphoner immédiatement à votre opérateur pour faire bloquer (normalement gratuitement) tous les appels vers ce qu’ils surnomment « les numéros loisirs » (numéros surtaxés, numéros courts, numéros en 08XXX). Cela vous permettra de prendre le temps de trouver l’origine du problème, et vous rassurera que dans l’intervalle le problème ne se reproduise plus.

      Avant de payer, vous pouvez demander à votre fournisseur de « surseoir à l’exigibilité ». Si c’est accepté, vous ne paierez qu’au règlement du litige, cela peut vous donner le temps de mettre l’argent nécessaire de côté sans prendre de pénalités.

      Si vous voulez contester la facture, la route la plus sûre :

      1. récupérez votre facture détaillée pour voir exactement ce qu’il s’est produit (mail, courrier peu importe)
      2. contestez-la (dans le délai légal de un an après la date de la facture) :
        • auprès de votre service clients (par téléphone)
        • puis auprès de votre service consommateurs par lettre recommandée avec accusé de réception
      3. contactez votre association de défense de consommateurs / d’usagers préférées :
        • 60 millions
        • Afutt (Association française des utilisateurs de télécommunications)
        • CLCV (association Consommation, Logement et Cadre de vie)
      4. et enfin le Médiateur des communications électroniques (formulaire direct)
  4. françoise

    J’ai rencontré un homme sur un site de rencontre et, pendant plusieurs semaines, nous avons longuement dialogué par mail et sur MSN et nous nous sommes même vus à la CAM. Il réunissait tous les critères que je recherche chez un homme : gentil, sensible, romantique et, physiquement, tout à fait mon type d’hommes.

    Lors de nos conversations, il m’a dit qu’il avait créé une fondation en Afrique pour aider des petits orphelins qu’il avait pris sous sa protection. Donc, à force de discussion, il m’a convaincu d’envoyer une somme d’argent en Côte d’Ivoire à M DUPRI Frédéric. J’ai même eu cet individu au téléphone qui m’a informé que mon ami Martin DUVAL, domicilié à NICE, s’était rendu auprès des enfants et ne pouvait pas revenir, car il avait eu un accident en allant à l’aéroport pour rentrer en France.

    Nous devions nous voir le 20 novembre 2013, mais il a quitté la France depuis le 08 novembre et n’est toujours pas rentré ! J’ai essayé de l’appeler, j’ai demandé à lui parler, mais la personne que j’ai eue au bout du fil avait un accent africain que je ne connaissais pas ; je lui ai dit que je ne croyais absolument pas qu’il était l’homme que j’avais vu à la CAM et qui était sur les photos qu’il m’a transmises par mail.

    Depuis ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle. Pour me prouver sa bonne foi, je lui avais demandé de me scanner ses papiers d’identité afin que je sois rassurée. J’ai donc une copie de sa carte d’identité et de son permis de conduire : il vit aux environs de NICE, il est né le 22 novembre 1966 et il s’appelle Martin DUVAL… mais tout est en fait faux puisqu’ils utilisent des pièces d’identité volées à des Français. Cela m’a été confirmé par l’organisme de service anti-fraude qui m’a beaucoup aidé à récupérer l’argent envoyé tout en mettant la main sur ces arnaqueurs qui, apriori, habitent en Afrique.

    À l’époque, je l’ai dénoncé sur le site où je suis inscrite et ils m’ont conseillé de prendre contact avec un organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité. Tout au long de cette histoire, je lui ai fait parvenir au total 19,000€ afin de pouvoir l’aider et faire en sorte à ce qu’il me rejoigne très vite comme nous cela était convenu parce que j’y croyais vraiment ! Avec l’aide d’une amie, j’ai pris contact avec un organisme de cyber-antifraude en COTE D’IVOIRE et en collaboration avec l’inspecteur de police Mr. MARTIN ROUSSEAU ; eux aussi m’ont vraiment aidé à le démasquer, car c’était bel et bien un Africain en complicité avec des collaborateurs escrocs et autres professionnels du net qui m’ont dépouillé. Heureusement pour moi, ils ont finalement été démasqués et arrêtés, avec l’aide de l’organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité et Mr. FRANCK BOUDIER.

    Finalement, je me suis fait rembourser la totalité de mon argent suivi des frais de dédommagement ce qui représente un total de 22,000€.

    Alors, si toi aussi, tu es dans ce cas, confie-toi et n’hésite pas ! Portez maintes plaintes afin de demander plus d’aide jusqu’à la satisfaction et remboursement officiel ! Écris ton témoignage afin d’aider d’autres personnes à ne pas être victime et, j’en suis convaincue, cela aura des effets positifs, car ils vont t’aider à mettre la main sur ces personnes de mauvaise foi. Ensuite,
    Toutes les sommes d’argent que tu as eu à envoyer à ces escrocs seront remboursées, accompagnées par des frais de dédommagement.

    Voici le contact mail de l’organisme qui m’a aidé : lieutenant.franckboudier@hotmail.com

  5. TaraVerte

    Bonjour,

    Depuis plusieurs semaines, je suis régulièrement appelée par le N° 0178569561 qui, si je décroche, ne réponds pas.

    La première fois où ce n° a appelé j’étais à mon travail, où mon réseau passe mal et j’ai pensé que ça venait de cela. J’ai donc rappelé ce n° mais j’ai eu un répondeur qui s’annonçait comme étant Free ! Evidemment, ce n° commençant pas 01 n’est pas un de leur n° !!!

    Depuis j’ai compris qu’il peut s’agir qu’il se peut qu’en rappelant un n° que je croyais être un fixe, j’aie quand même passé un appel surtaxé !

    Comme ce n° me harcèle (plusieurs appels par jours certains jours, surtout la journée alors que je travaille, mais même le WE et jusque tard le soir !) j’ai évidemment bloqué ce n° sur mon téléphone depuis longtemps maintenant.

    J’ai appelé le service commercial de Free afin de leur signaler que ce n° tente de se faire passer pour eux… manifestement ça ne change rien, puisque ce n° continue d’appeler très régulièrement (je le vois dans l’historique de mon téléphone)

    Alors, comment faire pour vraiment porter plainte contre eux afin qu’on fasse cesser leurs agissements et que personne ne risque plus de se faire avoir par eux ?

    Je vous remercie

    1. Nassiba

      Bonjour, c’ets exactement le même numéro qui m’a appeler plusieurs fois depuis quelque temps, que j’ai fini par mettre sur la liste de rejet. aujourd’hui j’étais particulièrement coquée de voir son numéro (01 78 56 95 61) qui m’appelle sur Viberrrrrr!!! c’est hallucinant.

      est ce qu’ils peuvent faire ça par l’application  » MobileVOIP » le principe est d’avoir un compte avec de l’argent dedans et c’est 0.05 euros/min je crois, tu peux aussi avoir je crois 5 personnes au favoris et ces 5 personnes peuvent utiliser ton numéro pour appeler une autre personne. mon cousin a déjà essayer devant moi de m’appeler avec le numéro de sa sœur qui est en Algérie!

  6. Pascal

    Bonjour depuis plusieurs semaine je reçois des factures de 5€ par semaine provenant d’un numéro à 5chiffres : 3 81 38
    J’ai regarder sur des sites comment arrêter cela mais sur presque tous les sites ou je suis aller ils me disaient tous d’envoyer STOP au numéro à 5 chiffres mais lorsque j’envoyais le message STOP au numéro il me disais message non envoyer (sur mon iPhone 4)
    Pourriez vous m’aider ?

  7. Julia59600

    Bonjour,

    une nouvelle arnaque au numéro surtaxé avec l’explosion des commandes sur internet : un appel vocal en 01 qui incite à rappeler un 0899 car un colis est bloqué !
    Je commande régulièrement sur internet donc cela pouvait être vrai mais i vous appelez sur le 0899 on vous ballade pour vous pomper un max de fric.
    J’ai fait plusieurs recherches , j’ai atterri sur une société à Marseille ( ah le sud ! ) alors n’appelez surtout pas les 0899 ! ces escros n’ont aucune limite.
    Cordialement,

  8. HENRI CHAMPION

    Depuis quelque temps, je reçois chaque jour : le matin aux alentours de 11 h 30 et l’après-midi entre 14 et 16 h des appels téléphoniques. Je décroche, soit tout de suite, soit au bout de 3 sonneries et il n’y a personne au bout du fil. et personne n’a raccroché. Si je suis éloignée et que je n’arrive pas à temps à mon appareil aucun message n’ai laissé sur ma boite de messagerie. Naturellement je ne rappelle pas le 3131. Pouvez-vous me dire si cela pourrait être une arnaque ?

    Je vous en remercie

    1. Maxime Mullet (auteur de l'article)

      Cela pourrait, oui. C’est semblable aux appels que l’on reçoit qui raccrochent instantanément dès qu’on décroche, et qui si on les rappelle nous facture quelques dizaines de centimes pour tomber sur des boites vocales payantes.

  9. D'ATTOMA

    Je reçois régulièrement des sms m’informant que j’ai un message vocal et que je dois cliquer sur un lien « http://vocal-mess.com/R?c=13gBB » pour l’écouter. Bien entendu, je ne clique ici pas sur ce lien, car je crains que ce soit une arnaque. J’ai essayé d’envoyer ce sms au 33700, mais ce numéro semble être obsolète, car mon sms ne part pas. Qu’en dites vous ?

    1. Maxime Mullet (auteur de l'article)

      J’en reçois aussi, et vous faites bien de les signaler – et de ne pas cliquer dessus.

      Oui le 33700 fonctionne toujours. Enfin, c’est un service public (vérification), donc… ils sont en panne par moments. Faut être patient.

  10. dromard elisabeth

    j’ai été contactée par téléphone (n° inconnu non affiché) que j’avais gagné 3000€.
    On m’a dit de rappeler le 08 90 61 14 66, en faisant à suivre sur le clavier du tel *3.
    Je pense que c’est une arnaque bien sûr…
    et ne trouve pas le n° sur l’annuaire inversé.
    Avez-vous déjà eu ce cas ?
    Merci
    E.Dromard

    1. Maxime Mullet (auteur de l'article)

      Ce numéro précis non, pas été touché.
      Mais oui, c’est une arnaque, sans aucun doute. Depuis quand on gagne 3000 euros sans rien faire ? ^-^

      Le Père Noël existe, il vit à Rovaniemi, mais je doute qu’il livre vraiment les cadeaux depuis un traineau volant.
      Bonnes fêtes !!! \o/

  11. Fraisse maryline

    Je viens d être victime d une arnaque. Je reçois un message sur messengers d une de mes contact.qui en faite c est fait pirater son compte messenger.elle me demande de l aide car elle a bloquer son portable et N à pas de ligne fixe.elle à besoin que j appelle le 0899702729 , le 0899237109 , le 0899239466, et pr finir le 0899379998.afin d obtenir des codes de déblocage. La procédure à durée presque 2 h.environ 60 appels,elle me disait que les 2 dernier code permettais le remboursement la nom facturations de mes appels
    Vérifier tjrs si c est bien votre ami par des questions simple qu elle seul peux connaître.et ne composer jamais c est 0899…. Numéro surtaxé. Que puis je faire ?qu’elle recourt?suis je vraiment responsable ?

    1. Maxime Mullet (auteur de l'article)

      60 appels à au moins 2 euros par appel, cela va faire une sacrée somme… :/
      À part vous tourner vers votre opérateur et vers un groupe de défense de consommateurs comme « Que choisir », je n’ai pas d’autre idée.
      C’est une arnaque on ne peut plus classique. Un compte FB d’un membre de ma famille avait été piraté il y a quelques années et avait servi à une arnaque du même acabit.

      Toujours remettre en cause une information qui vient d’Internet même si on a l’impression que c’est un contact qui l’a envoyée, ne jamais rien prendre pour argent comptant.

      Ne jamais faire un numéro de téléphone qu’on ne connait pas. Un tel numéro, on le tape dnas un moteur de recherche comme Google Search pour savoir d’où il vient (et là dès votre premier numéro on tombe sur des articles parlant d’arnaque).

      Un smartphone cela se débloque en passant par son opérateur, et seulement par son opérateur. Et c’est un seul et simple code.

  12. bedos monique

    hier j’ai reçu un coup de fil de sfr me disant qu’on m’envoyais la carte sim pour ma nouvelle box que j’avais commandé c’est vrai mais j’ai demandé des explications j’ai eut quelqu’un qui me dit je regarde votre dossier eu bout de3 minutes plus rien quesque je dois faire comment ils ont su que je venais de changer ma box enplus je suis en contact avec srf parceque ma box a été difficile à se connecter on dois me changer la ligne téléphonique pour l’instant ça marche mais internet s’arrête de temps en temps quesque je dois faire

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